سياسة الضمان:
- الضمان هو ضمان الوكيل المعتمد للعلامة التجارية في المملكة العربية السعودية.
- قد تختلف سياسة الضمان و الصيانة بحسب سياسة وكيل المنتج.
يحق لعميل موقع عصر التكييف إرجاع أو إستبدال المنتجات وفقاً للشروط أدناه:
- في حال وجود عيب مصنعي بالمنتج فإنه يحق للعميل إرجاع أو إستبدال المنتج خلال 5 أيام من تاريخ الشراء بعد فحص المنتج من خلال تقرير من الوكيل و على أن يتم إرجاع المنتج بكامل محتوياته و بنفس الرقم التسلسلي (السيريال) الموجود على كرتون المنتج، ويشترط وجود فاتورة الشراء الصادرة من عصر التكييف.
- يتم الموافقة على الارجاع أو الاستبدال خلال 5 أيام في حال لم يتم إستخدام المنتج نهائياً و بحالته الأصلية وبجميع محتوياته و تغليفه الأصلي ولا يوجد أي كدمات أو تلف في كرتون المنتج، ويشترط وجود فاتورة الشراء الصادرة من عصر التكييف.
- يتم الموافقة على إرجاع أو إستبدال المنتج في حال وجود موافقة خطية من وكيل المنتج بالإرجاع أو الإستبدال، بالإضافة إلى تزويدنا بفاتورة الشراء الصادرة من عصر التكييف.
شروط عامة:
- يتحمل العميل تكاليف الشحن و الإرجاع و الإستبدال بالإضافة إلى الرسوم البنكية في حال رغبته بالإرجاع أو الإستبدال أو إلغاء الطلب.
- يتم إرجاع المبلغ للعميل على نفس الحساب التي تم الدفع منه علماً بأن عصر التكييف غير مسؤول عن المدة حيث قد ترجع المدة إلى سياسة البنوك، في حال كان الدفع عبر تحويل بنكي او بأحد البطاقات الإئتمانية أو عبر مدى.
- عصر التكييف غير مسؤول عن تغيير الأسعار في حال عدم إستلام المنتج خلال 3 أيام.
- في حال لم يتم استلام المنتج حسب الموعد المحدد يتحمل العميل أي رسوم إضافية تترتب على ذلك في حال طلب الحصول على موعد آخر.
- موقع عصر التكييف غير مسؤول عن توفر أو تخزين البضاعة لأكثر من 7 أيام من تاريخ الفاتورة و يحق للعميل إسترداد المبلغ فقط.
::after